使用须知

使用之前，把服务规则和资料用途了解清楚。

关于小橙子

小橙子提供简历与岗位分析、实时语音转写、AI 回答建议和面试记录等辅助服务，具体功能以当前版本为准。AI 建议仅供参考，请结合真实经历判断使用。

您的资料如何使用

我们会根据您使用的功能，收集、处理并保存简历、岗位描述（JD）、应聘企业信息，以及您与 HR 的对话文本和相关 AI 回答记录，用于分析、回答辅助和记录复盘。

阅读隐私政策

开始使用与购买

使用前，请按操作步骤完成安装、邮箱登录、资料准备与声音测试，并确认使用方式符合招聘单位或会议组织方的规定。购买前先了解面试卡扣次、有效期和退款规则。

查看服务条款　了解计费规则

操作步骤

先完成安装和测试，再开始面试辅助。

1. 下载并安装客户端

   在官网下载区域获取 Windows 安装包，按提示完成安装。当前支持 Windows 10 / 11；已有旧版时通常可以覆盖安装。

2. 用同一邮箱登录

   输入邮箱、获取验证码并完成登录。官网与客户端请使用同一邮箱，确保读取同一个账号的面试卡。验证码有效期为 1 分钟，发送成功后 60 秒可重新发送。

3. 查看卡包与选择面试卡

   点击或右键官网右上角账户，选择“查看卡包”；手机可点击账户。购买前先登录，在官网套餐区选择卡种，付款经服务端核验并发卡后到账。赠卡条件及有效期请查看计费常见问题。

4. 准备简历与岗位资料

   按客户端提示导入简历、目标岗位描述（JD）及相关项目资料。简历分析支持所有格式。核对内容，并仅提交有权使用的资料。

5. 测试声音与网络

   先测试电脑播放声音能否正常识别，再确认网络和回答显示。耳机场景也请实际测试；如使用屏幕共享，先检查窗口在所选共享方式中的显示效果。

6. 开始辅助并核对使用记录

   按客户端提示使用面试卡并开始辅助。AI 回答用于参考，请结合真实经历判断和表达。使用结束后可查看卡包，实际次数结算和到期时间以服务端记录为准。遇到问题请联系售后。

服务条款

欢迎使用小橙子。开始前，请阅读以下使用说明。

1. 服务范围

小橙子提供简历与岗位分析、语音转写、AI 回答建议和面试记录等辅助服务，以当前版本及购买时说明的权益为准。AI 内容可能存在错误或遗漏，不保证面试通过、获得录用或其他特定结果，也不免除我们依法应承担的服务责任。

2. 使用准备

当前客户端支持 Windows，配置要求见下载页面。正式使用前，请测试麦克风、系统声音和网络。耳机、驱动、噪声、方言及多人同时说话可能影响转写；网络异常可能影响 AI 回答和授权同步。

悬浮窗口用于减少操作干扰，不保证在所有录屏、屏幕共享或监控环境中不可见。请先测试实际环境，并遵守相关规定。

3. 邮箱账号与卡包

官网与客户端使用同一邮箱账号，对应同一份卡包。登录状态由服务端管理，更换设备后请重新验证邮箱；不同邮箱的账号与卡包相互独立。

退出登录不等于注销账号，也不会自动删除历史资料或卡包。面试卡使用与次数结算按服务端记录确认，退出账号本身不作为赠卡或购卡作废的依据。

4. 资料与授权

请先阅读并确认相关功能所需的信息处理说明，完成必要授权后，即可启用对应服务。若您暂不同意某项功能所必需的信息处理，对应功能将暂时无法启用。

后续功能研发与训练由您另行授权；拒绝或撤回该授权，不影响正常使用已购买的核心服务。请仅提交有权使用的资料，对话涉及他人信息时，应具备必要授权或其他适用的合法依据。

5. 套餐、异常与规则更新

次卡按使用记录扣次，月卡和季卡的实际起止时间以卡包中的服务端记录为准，详细规则见计费常见问题。授权、声音采集或回答异常，可联系售后核验，并按退款政策申请恢复、补偿或退款。

重要规则变更会明确说明变化及生效安排。需要另行取得的数据授权，不以继续使用服务代替。

隐私政策

说明我们保存哪些资料、如何使用，以及您可以作出的选择。

1. 我们处理的信息

为提供简历与岗位分析、面试回答辅助和记录复盘服务，我们会根据您使用的功能，收集、处理并保存以下信息：

简历与求职资料

简历文件及解析内容、岗位描述（JD）、目标岗位和应聘企业信息。

对话与使用记录

您与 HR 的对话文本，包括面试官问题、您的回答，以及相关 AI 回答记录、使用时间和会话状态。

账号、订单与必要运行信息

邮箱、账号与设备标识、系统及客户端版本、面试卡与订单记录、客服材料，以及 IP 地址、请求时间和错误码，用于登录、绑定、权益核验、安全和故障排查。

开启语音功能后，客户端会处理您选择的麦克风或系统声音，您可以停止采集。转写文本、必要的简历片段和对话上下文可能上传云端处理与保存；本产品并非全部数据都只在本机处理。

2. 不出售资料与第三方处理

我们承诺不向第三方出售上述资料。提供服务所需的云端模型、存储等服务商，仍可能处理必要信息，具体安排见数据处理说明。对小橙子研发与训练的授权，不自动等于同意模型服务商自行训练其模型。

资料不会因上传而自动向招聘单位、学校或其他用户公开。学校合作权益不代表学校获得全部资料查看权；提供前会另行说明学校、用途、范围及导出权限，并取得相应授权。

3. 保存与保护

我们会采取与数据风险相适应的访问控制、传输保护和安全管理措施。发生影响您权益的安全事件时，将依法处理并告知。如涉及向境外提供信息，会事先履行适用的告知、授权及其他要求。

资料在用途结束、期限届满或符合删除条件时按规定处理。订单、安全记录等依法需要保留的信息，不继续用于无关用途；备份按轮换周期处理，不承诺申请后立即从所有备份中物理删除。

实际存储地区、各类资料保存期限及备份删除周期尚待补充，正式发布前将明确列示。

4. 您的选择与权利

完成对应功能所需的必要授权后，即可启用相关服务。暂不同意该功能必需的信息处理时，对应功能将暂时无法启用；可选研发与训练授权不与核心服务绑定。

您可以通过联系售后申请查询、复制、更正或删除个人信息、注销账号，撤回研发与训练或学校数据提供授权，也可以提出投诉。我们会在必要身份核验后处理并说明结果；无法全部满足时，会说明理由和反馈途径。

请勿提交无权使用的资料或与服务无关的敏感信息。涉及 HR 或其他人的信息时，您的同意不能代替对方的必要授权。确需处理敏感个人信息时，我们会另行说明并取得所需授权。

5. 政策更新

信息用途、提供对象或其他重要事项变化时，我们会明显提示，并在需要时重新征求同意，不以继续使用代替新的授权。

安全

保护账号和资料，也了解实际使用环境的边界。

账号与设备

请妥善保管邮箱验证码和账号信息，不向他人提供验证凭证。官网与客户端使用各自的登录会话，权益归属于服务端账号；设备遗失或无法登录时，请联系售后核验。

资料保护

我们会根据资料风险设置访问权限、传输保护和安全管理措施。具体技术措施仍需与实际系统核对，本页不作未经核实的安全认证或“绝对安全”承诺。

屏幕共享

窗口显示效果受操作系统、会议软件、共享方式和录屏设置影响，不保证在所有环境中不可见。请在正式使用前测试，不将窗口设置视为绕过组织规则的保证。

发现安全问题

如发现账号异常、未经授权的数据访问或疑似泄露，请联系售后，提供问题描述和发生时间。请勿发送验证码、完整简历或完整对话等不必要的信息。我们会核实处理，并依法履行安全事件告知义务。

数据处理说明

区分声音、转写文本与求职资料，了解各自的处理用途。

1. 数据如何处理

声音采集与转写

开启后，处理您选择的麦克风或系统声音，生成文本；您可以停止采集。原始音频是否上传、留存及缓存清理方式尚待核对。

背景分析与回答

结合简历、JD、应聘企业信息和对话上下文生成 AI 建议。必要资料及文本可能发送云端服务商处理。

记录保存与复盘

按实际功能保存求职资料、HR 对话文本和 AI 回答记录。存储地区与保存期限需在正式发布前明确。

后续研发与训练

仅在另行授权的用途与范围内，用于知识库建设、模型训练或微调及效果评估；不向第三方出售资料。

2. 转写与纠错

自动转写可能出现错别字。系统可结合简历与岗位资料辅助纠错，目标是修正识别错误，而非改变原意。“嗯、额、然后”等口语表达和习惯予以保留，但不能保证完全准确，请核对重要信息。

3. 第三方服务

验证码、云端 AI、存储或交易等环节，可能使用相应服务商，并仅提供完成服务所需的信息。正式清单需明确实际接收方、处理数据、地区、保存与训练安排及隐私说明；当前清单尚待核实补充。

原始音频是否上传，与转写文本是否上传是不同的事。“不出售资料”也不等于“不使用第三方服务”。

4. 删除与撤回

删除资料、注销账号、撤回研发与训练授权，以及撤回向学校提供信息的授权，是不同操作，可通过联系售后分别申请。

我们会按申请范围停止相应新增使用，并依法处理关联素材及索引。备份与依法保留的记录按隐私政策处理。已用于训练的数据和模型产物如何响应请求，应在实际授权说明中明确，不承诺立即或完整消除已完成训练的影响。

可接受使用政策

请在有权使用相关内容、符合适用规定的情况下使用小橙子。

尊重使用规则与资料权利

遵守招聘单位、会议组织方、学校及所在机构关于录音、转写、AI 辅助和保密的规定，在取得必要授权后使用。请勿上传无权使用的材料、他人隐私、商业秘密或受保密义务约束的内容。

如实使用 AI 建议

请根据真实经历核对 AI 内容，不利用服务冒充他人，或伪造学历、工作经历、项目成果和录用证明。

保护账号与服务

请勿盗用邮箱或账号，不绕过登录验证、资料访问权限和面试卡规则。不进行未经授权的数据访问、恶意请求或其他破坏服务的行为，不非法获取、公开或出售个人信息。

异常与争议

对影响服务安全或侵害他人权益的行为，我们会核实并依法按事先明确的规则采取必要措施。账号、授权或订单存在争议时，可联系售后说明情况并申请复核。

退款政策

遇到订单或使用问题，可以申请人工核验与处理。

如何申请

无法激活、权益未到账、重复支付、持续无法使用或存在套餐权益争议时，请联系售后。提供订单编号、账号邮箱、问题时间和必要描述即可，请勿发送验证码、完整简历或完整对话等无关资料。

如何处理

我们会结合购买时说明的权益、订单、激活与使用情况核验，并说明结果与依据。重复支付、权益未交付或服务异常，将依法按约处理退款、补足权益或恢复服务等申请。

未激活取消购买及部分使用后的退款，按购买前明确的条件、实际履行情况及适用规则处理。不以“已经激活”或“已经退出”一概拒绝退款申请。

处理标准与时限

未激活退款条件、部分使用的计算方式、补偿标准及回复和到账时限尚待确定，应在正式售卖前清楚告知。本预览稿不设定尚未确认的金额或时限。

对结果有疑问

您可以补充材料并申请人工复核，也可以通过交易平台及其他合法渠道反映问题。面试卡状态、补偿安排或本说明，不影响您依法享有的其他权益。